Opće informacije

Lumo Digital poštuje privatnost svojih korisnika i obvezuje se štititi osobne podatke u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Ova Izjava o privatnosti objašnjava:

  • koje podatke prikupljamo

  • na koji način ih koristimo

  • kako ih štitimo

  • koja prava korisnici imaju vezano uz svoje osobne podatke

Korištenjem naše web stranice, webshopa ili usluga korisnik potvrđuje da je upoznat s ovom Izjavom o privatnosti.

1. Voditelj obrade podataka

Lumo Digital
Email: lumodigital@proton.me
Telefon: +385 99 201 6838
Web stranica: lumodigital.online

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime

  • naziv tvrtke

  • adresu

  • email adresu

  • broj telefona

  • podatke potrebne za izdavanje računa

  • podatke o narudžbama

  • komunikaciju putem kontakt obrazaca ili emaila

  • IP adresu

  • podatke o korištenju web stranice

  • tehničke podatke uređaja i preglednika

Podaci se prikupljaju isključivo kada ih korisnik dobrovoljno dostavi ili korištenjem web stranice.

3. Svrha prikupljanja podataka

Osobne podatke koristimo radi:

  • obrade narudžbi

  • pružanja usluga

  • komunikacije s korisnicima

  • izdavanja računa

  • tehničke podrške

  • poboljšanja korisničkog iskustva

  • marketinških aktivnosti

  • sigurnosti web stranice

  • zakonskih obveza

Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu navedene u ovoj Izjavi bez prethodnog pristanka korisnika.

4. Pravna osnova obrade podataka

Podaci se obrađuju na temelju:

  • privole korisnika

  • izvršenja ugovora ili usluge

  • zakonskih obveza

  • legitimnog interesa poslovanja

Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za obradu podataka ako obrada nije nužna za izvršenje usluge ili zakonsku obvezu.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Lumo Digital ne prodaje niti dijeli osobne podatke trećim stranama osim kada je to potrebno za:

  • izvršenje usluge

  • dostavu proizvoda

  • obradu plaćanja

  • računovodstvene potrebe

  • zakonske obveze

Podaci se mogu dijeliti s partnerima kao što su:

  • payment sustavi

  • dostavne službe

  • hosting provider

  • marketinške platforme

  • alati za analitiku

Sve treće strane obvezne su štititi podatke korisnika u skladu s važećim propisima.

6. Sigurnost podataka

Lumo Digital poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi zaštitio osobne podatke od:

  • neovlaštenog pristupa

  • gubitka podataka

  • zloupotrebe

  • izmjene ili uništenja podataka

Web stranica koristi sigurnosne protokole i zaštitu podataka gdje je to primjenjivo.

Iako ulažemo maksimalan trud u zaštitu podataka, nijedan sustav prijenosa podataka putem interneta ne može biti potpuno siguran.

7. Kolačići (Cookies)

Web stranica može koristiti kolačiće radi:

  • poboljšanja funkcionalnosti stranice

  • analitike i statistike

  • prilagodbe sadržaja

  • marketinških aktivnosti

Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki svog internetskog preglednika.

Onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost pojedinih dijelova web stranice.

8. Marketinška komunikacija

Korisnici mogu primati:

  • promotivne poruke

  • newsletter

  • marketinške obavijesti

  • posebne ponude

isključivo ako su dali privolu za takvu komunikaciju.

Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti s marketinške liste putem:

  • email poveznice za odjavu

  • direktnog kontakta

9. Rok čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • izvršenje usluge

  • zakonske obveze

  • računovodstvene evidencije

  • zaštitu legitimnih interesa poslovanja

Nakon isteka potrebe za obradom podaci se brišu ili anonimiziraju.

10. Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima

  • ispraviti netočne podatke

  • zatražiti brisanje podataka

  • ograničiti obradu podataka

  • uložiti prigovor na obradu

  • zatražiti prijenos podataka

  • povući privolu za obradu

Za ostvarivanje svojih prava korisnik nas može kontaktirati putem emaila.

11. Vanjske poveznice

Web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice i servise trećih strana.

Lumo Digital nije odgovoran za:

  • sadržaj vanjskih stranica

  • sigurnost trećih servisa

  • pravila privatnosti drugih platformi

Korisnik koristi vanjske stranice na vlastitu odgovornost.

12. Izmjene izjave o privatnosti

Lumo Digital zadržava pravo izmjene ove Izjave o privatnosti u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

Sve izmjene bit će objavljene na web stranici.

13. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu podataka možete nas kontaktirati:

Lumo Digital
Email: lumodigital@proton.me
Telefon: +385 99 201 6838

Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ovu Izjavu o privatnosti.

ZATRAŽI SVOJU PONUDU