Opće informacije
Lumo Digital izdaje račune za sve proizvode i usluge sukladno važećim zakonima i propisima Republike Hrvatske.
Kupcima su dostupne različite vrste računa, ovisno o vrsti kupnje i potrebama poslovanja.
Maloprodajni računi
Za fizičke osobe i standardne kupnje izdaju se maloprodajni računi.
Maloprodajni račun sadrži:
- podatke o proizvodu ili usluzi
- iznos kupnje
- obračun poreza
- datum kupnje
- podatke o prodavatelju
Račun se dostavlja:
- putem emaila
- digitalno nakon online kupnje
- ili uz isporuku proizvoda
Kupac je dužan provjeriti točnost podataka prilikom narudžbe.
R1 računi
Za pravne osobe i obrte moguće je izdavanje R1 računa.
Za izdavanje R1 računa potrebno je prilikom narudžbe unijeti:
- naziv tvrtke ili obrta
- adresu
- OIB
- ostale potrebne podatke za izdavanje računa
Naknadna izmjena maloprodajnog računa u R1 račun možda neće biti moguća nakon izdavanja računa.
Kupac je odgovoran za točnost dostavljenih podataka.
e-Računi
Lumo Digital po potrebi može izdavati e-račune za poslovne korisnike i tvrtke koje koriste sustave elektroničkog zaprimanja računa.
Za izdavanje e-računa potrebno je dostaviti:
- naziv tvrtke
- OIB
- email ili sustav za zaprimanje e-računa
- potrebne podatke za elektroničku dostavu
e-računi izdaju se u skladu s važećim standardima elektroničkog poslovanja.
Dostava računa
Računi se najčešće dostavljaju:
- elektronički putem emaila
- automatski nakon uspješne kupnje
- ili uz završetak projekta/usluge
Ako kupac nije zaprimio račun, potrebno nas je kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
Plaćanje po ponudi
Za određene usluge i projekte moguće je:
- plaćanje prema ponudi
- avansno plaćanje
- obročno plaćanje prema dogovoru
- izdavanje predračuna
Uvjeti plaćanja definiraju se prije početka projekta.
Ispravci računa
U slučaju pogrešno unesenih podataka moguće je zatražiti ispravak računa ako račun još nije fiskaliziran ili zakonski zaključen.
Zahtjev za ispravak potrebno je poslati što prije nakon kupnje.
Kontakt
Za pitanja vezana uz račune, R1 račune ili e-račune možete nas kontaktirati:
Lumo Digital
Email: lumodigital@proton.me
Telefon: +385 99 201 6838
Lumo Digital zadržava pravo izmjene uvjeta izdavanja računa bez prethodne najave.