1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju korištenje web stranice, webshopa, proizvoda i usluga koje pruža Lumo Digital.

Korištenjem web stranice, slanjem upita, kupnjom proizvoda ili naručivanjem usluga korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete poslovanja.

Lumo Digital zadržava pravo izmjene sadržaja web stranice, cijena, uvjeta korištenja i poslovanja bez prethodne najave.

Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.

2. Podaci o poslovanju

Lumo Digital
Digitalni studio za web dizajn, branding i digitalna rješenja

Email: lumodigital@proton.me
Telefon: +385 99 201 6838
Web stranica: lumodigital.online

3. Usluge i proizvodi

Lumo Digital pruža:

  • izradu web stranica

  • izradu webshopova

  • branding i dizajn logotipa

  • grafički dizajn

  • digitalni marketing

  • Google i Meta oglašavanje

  • AI automatizacije

  • SEO optimizaciju

  • tiskane i promotivne materijale

  • digitalne konzultacije

Opis i karakteristike proizvoda ili usluga dostupni su na web stranici ili putem individualne ponude.

4. Cijene

Sve cijene prikazane su u valuti prikazanoj na webshopu u trenutku kupnje.

Lumo Digital zadržava pravo:

  • promjene cijena

  • izmjene akcija i promocija

  • ispravka mogućih tehničkih pogrešaka u prikazu cijena

Promjene cijena ne utječu na već potvrđene i plaćene narudžbe.

Za individualne projekte cijena se definira putem ponude ili dogovora s klijentom.

5. Narudžbe

Kupnja proizvoda ili usluge smatra se izvršenom nakon:

  • uspješno zaprimljene narudžbe

  • potvrde plaćanja

  • potvrde narudžbe od strane Lumo Digitala

Lumo Digital zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju:

  • netočnih podataka

  • tehničke pogreške

  • sumnje na zloupotrebu

  • nedostupnosti proizvoda ili usluge

Kupac je odgovoran za točnost svih podataka unesenih tijekom kupnje.

6. Plaćanje

Plaćanje je moguće putem metoda dostupnih na webshopu ili prema individualnom dogovoru.

Dostupne metode mogu uključivati:

  • kartično plaćanje

  • bankovnu uplatu

  • online payment sustave

  • avansno plaćanje

  • obročno plaćanje prema dogovoru

Za određene projekte može biti potrebna avansna uplata prije početka rada.

Lumo Digital zadržava pravo privremenog zaustavljanja projekta u slučaju neizvršenog plaćanja.

7. Digitalne usluge

Za usluge poput:

  • izrade web stranica

  • webshopova

  • dizajna

  • brandinga

  • marketinga

  • AI automatizacija

rokovi i opseg rada definiraju se individualno s klijentom.

Klijent je obvezan:

  • dostaviti potrebne informacije i materijale

  • pravovremeno odgovarati na upite

  • potvrđivati faze projekta

Kašnjenje u komunikaciji ili dostavi materijala može utjecati na rokove realizacije.

Dodatne izmjene izvan dogovorenog opsega projekta mogu se dodatno naplatiti.

8. Dostava proizvoda

Za fizičke proizvode dostava se vrši putem dostavnih službi dostupnih na webshopu.

Vrijeme dostave može ovisiti o:

  • lokaciji kupca

  • dostupnosti proizvoda

  • radu dostavne službe

Lumo Digital ne odgovara za kašnjenja uzrokovana trećim stranama ili višom silom.

Kupac je odgovoran za točnost adrese dostave.

9. Povrat i reklamacije

Uvjeti povrata proizvoda, reklamacija i povrata novca definirani su na posebnim stranicama:

  • Povrat proizvoda

  • Povrat novca

  • Povrat i zamjena

Za digitalne usluge nakon početka rada nije moguće ostvariti puni povrat sredstava osim u opravdanim slučajevima.

10. Autorska prava

Sav sadržaj na web stranici uključujući:

  • dizajn

  • tekstove

  • logotipe

  • grafike

  • kod

  • vizuale

  • marketinške materijale

vlasništvo je Lumo Digitala osim ako nije drugačije navedeno.

Zabranjeno je:

  • kopiranje sadržaja

  • reprodukcija materijala

  • neovlašteno korištenje dizajna

  • distribucija bez pisanog odobrenja

Prava korištenja projekta ili dizajna prenose se na klijenta tek nakon potpune uplate.

11. Privatnost i zaštita podataka

Lumo Digital obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s:

  • GDPR uredbom

  • zakonima Republike Hrvatske

  • Politikom privatnosti

Korištenjem web stranice korisnik pristaje na obradu podataka u skladu s pravilima privatnosti.

12. Ograničenje odgovornosti

Lumo Digital ne odgovara za:

  • tehničke poteškoće izvan naše kontrole

  • privremenu nedostupnost stranice

  • gubitak podataka uzrokovan vanjskim faktorima

  • sigurnosne incidente trećih strana

  • poslovne gubitke nastale korištenjem usluga

Korisnik koristi web stranicu i usluge na vlastitu odgovornost.

13. Vanjske poveznice

Web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice ili servise trećih strana.

Lumo Digital nije odgovoran za:

  • sadržaj vanjskih stranica

  • sigurnost drugih platformi

  • pravila privatnosti trećih strana

14. Rješavanje sporova

Sve eventualne sporove strane će pokušati riješiti mirnim putem.

Ako spor nije moguće riješiti dogovorom, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

Na ove Uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

15. Završne odredbe

Korištenjem web stranice, webshopa ili usluga Lumo Digitala korisnik potvrđuje da:

  • je pročitao ove Uvjete poslovanja

  • razumije njihov sadržaj

  • prihvaća sva pravila i uvjete poslovanja

Lumo Digital zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja bez prethodne najave.

ZATRAŽI SVOJU PONUDU